スタッフブログ
~医院研修~
こんにちは要町 佐々木歯科の関口です
先日医院研修で韓国・ソウルに行ってきました。
韓国は何度か行ったことがあったのですが、今回私が研修で
学びたかったのは
歯科とサービス!!?
歯科はサービス業ではないでしょう
と、いう方もいると思います。
私は普段受付をしていますが、自分がどのようにみなさんと
接しているか…
緊張を和らげたり、少しでも気持ちよく通院してもらいたいと考えているんですが、できているのか…
客観的になかなか感じることができずにいました
韓国のお店に入り、言葉は通じなくても笑顔で
『アニョハセヨ~』
と声をかけられ、なぜかそれだけで嬉しくなりました
あとは韓国の方の手際の良さにも驚きました(@_@)
効率よく動き、お待たせしない!と、いうのもひとつのサービスですものね
そして笑顔でむかえられると人は嬉しくなり、相手も自然と笑顔になります
研修で学んだことを生かし
佐々木歯科のスタッフは笑顔がいいね~!!
と、思ってもらえるように今日もベストスマイルで
みなさんをお待ちしています
投稿者 佐々木歯科 (2013.10.16)